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MIRIS無料相談

REVENGE ENGLISH
プライバシーポリシー

株式会社MIRIS（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「REVENGE ENGLISH（リベンジイングリッシュ）」およびこれに関連するWebサイト、相談、面談、レッスン、イベントその他のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）における個人情報および個人関連情報の取扱いについて、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法律、特定個人情報を取り扱う場合に適用される法令、関連するガイドラインその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取得、利用、保管および管理します。

2. 事業者情報

事業者名：株式会社MIRIS

代表者：代表取締役 丹羽勇斗

法人番号：5180001169234

3. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

  1. 氏名、フリガナ、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、役職その他本人確認および連絡に必要な情報
  2. 申込コース、契約内容、受講期間、支払方法、支払状況、請求・返金履歴その他契約および決済に関する情報
  3. 英語学習の目的、現在の英語力、各種テスト結果、学習計画、学習時間、進捗、出席状況、課題、添削内容、質問、フィードバックその他の学習情報
  4. カウンセリング、Zoom等による面談・レッスン、電話、LINEその他のチャット、電子メール、お問い合わせ等における発言、文章、音声、画像、映像、送受信履歴および対応記録
  5. 海外の経営者、ビジネスパーソン、英語学習者その他の第三者とのマッチングまたは実践機会の調整に必要な、業種、職種、関心分野、希望テーマ、英語力その他の情報
  6. IPアドレス、Cookie識別子、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧履歴、参照元、操作履歴その他Webサイトおよびシステムの利用に関する情報
  7. アンケート、インタビュー、キャンペーン、イベントまたは紹介制度への参加に伴い提供される情報
  8. 本人から任意に提供されたその他の情報

クレジットカード番号、セキュリティコードその他のカード情報は、Stripeその他当社が指定する決済代行事業者が直接取り扱う場合があり、その場合、当社は原則としてカード情報そのものを保有しません。当社は、決済結果、取引ID、カードブランド、カード番号の一部その他決済管理に必要な情報を取得することがあります。

4. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 本人確認、申込みの受付、審査、契約締結および契約管理のため
  2. 英語力の診断、目標設定、学習計画の作成、面談、レッスン、添削、チャットサポートその他本サービスの提供のため
  3. 受講状況、学習時間、課題、テスト結果、発話、音声、面談・レッスン内容等を分析し、受講者ごとの学習支援およびフィードバックを行うため
  4. 担当者の割当て・変更、日程調整、教材等の提供、重要事項の通知その他本サービスの運営のため
  5. 海外の経営者、ビジネスパーソン、英語学習者その他の第三者とのマッチング、会話、会議、イベント等の実践機会を調整・実施するため
  6. 料金の請求、決済、分割払い、返金、会計処理および不正利用の検知・防止のため
  7. お問い合わせ、相談、苦情、紛争、事故またはセキュリティ事案への対応および対応記録の保存のため
  8. 本サービスの品質管理、担当者の教育、教材・カリキュラム・システム・AI補助機能の改善および新サービスの企画開発のため
  9. 個人を識別できない統計情報、分析資料および研究資料を作成するため
  10. 本人の同意または法令上許される範囲で、本サービス、関連サービス、相談会、イベント、キャンペーン等を案内するため
  11. 利用規約違反、不正行為、権利侵害またはセキュリティ上の脅威を調査し、防止し、対応するため
  12. 法令上の義務の履行、行政機関・裁判所等への対応および当社の権利行使のため

当社が面談・レッスンの録音または録画を行う場合、利用目的を事前に通知します。録音・録画を広告、受講事例、SNSその他本サービスの提供に直接必要でない目的で公開または利用する場合は、法令に従い、別途本人の同意を取得します。

5. AI機能における情報の取扱い

  1. 当社は、本サービスの補助として、音声認識、文字起こし、発音・表現の分析、課題または練習問題の作成、学習記録の整理、フィードバック案の作成その他のAI機能を利用することがあります。
  2. AI機能を利用する場合、当社は、学習データ、音声、文章、チャット内容その他の必要な情報を、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
  3. 外部のAI事業者へ個人データの取扱いを委託し、または外国にある事業者へ提供する場合、当社は、適用法令に従い、委託先の選定・監督、契約上の保護措置、外国の制度の把握その他必要な対応を行います。本人の同意が必要となる場合は、提供先、提供される情報、利用目的その他必要な事項を示したうえで同意を取得します。
  4. 当社は、AIによる分析または提案のみをもって、受講者の権利または契約上の重要な利益に重大な影響を及ぼす最終判断を行いません。必要に応じて担当者が確認します。
  5. 受講者は、当社から求められた場合を除き、第三者の秘密情報、機密情報、要配慮個人情報その他学習に不要な情報をAI機能へ入力しないでください。

6. 第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って個人データが提供され、承継前の利用目的の範囲内で取り扱われる場合
  6. その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託することに伴う提供は、法令上の第三者提供に該当しない場合があります。当社は、この場合も委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

7. 業務委託および外部サービス

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の業務を国内外の事業者へ委託することがあります。

  1. Webサイト、クラウド、データ保管、電子メールおよびセキュリティの運用
  2. Zoom等によるオンライン面談・レッスン
  3. LINE等による連絡およびチャットサポート
  4. Stripe等による決済処理、不正利用検知および返金処理
  5. 電子契約、顧客管理、予約管理、アンケートおよびカスタマーサポート
  6. 英語コーチ、講師、添削者、実践機会の相手方または運営協力者による本サービスの提供
  7. AI機能、音声認識、文字起こし、翻訳、学習分析その他の技術的処理

主な外部サービスのプライバシー情報は、各事業者のWebサイトで確認できます。

  1. Zoom Video Communications, Inc.：https://explore.zoom.us/ja/privacy/
  2. LINEヤフー株式会社：https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/
  3. Stripe, Inc.：https://stripe.com/jp/privacy

外部サービスの利用状況、提供事業者または処理内容に重要な変更がある場合、当社は本ポリシーその他適切な方法により周知します。

8. 外国における個人データの取扱い

当社が利用するクラウド、Zoom、LINE、Stripe、AI関連サービスその他の外部サービスでは、個人データが日本国外のサーバーで保管・処理され、または外国にある事業者に取り扱われる場合があります。

当社は、個人情報保護法および個人情報保護委員会のガイドラインに従い、当該外国の個人情報保護制度、提供先が講じる保護措置その他必要な情報を確認し、契約その他の方法により適切な安全管理措置を確保します。法令上本人の同意が必要となる場合は、必要な情報を提供したうえで同意を取得します。本人から法令に基づく情報提供の請求を受けた場合、当社は合理的な範囲で対応します。

9. Cookieおよびアクセス情報

  1. 当社のWebサイトは、表示、セキュリティ、申込導線、設定の保存その他の機能を提供するため、Cookie、ローカルストレージその他これらに類する技術を利用することがあります。
  2. Webサイト上のLINEへのリンク、申込フォーム、埋込みコンテンツその他の外部サービスは、各事業者の定めに従いCookie等を利用することがあります。
  3. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化または削除できます。ただし、その場合、Webサイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。
  4. 当社がアクセス解析または広告配信のために新たな外部ツールを導入し、個人関連情報または個人データを取り扱う場合、当社は、提供事業者、取得情報、利用目的および停止方法を本ポリシーまたはCookieに関する表示へ追記します。

10. 個人関連情報

当社は、広告事業者、紹介元、アクセス解析事業者その他の第三者から、Cookie識別子、広告識別子、アクセス日時、閲覧履歴、申込経路その他の個人関連情報を取得し、当社が保有する個人情報と照合することがあります。この照合により個人データとして取得する場合、当社は、法令上必要な同意取得および確認を行います。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、次の安全管理措置を講じます。

  1. 個人情報の取扱いに関する基本方針および社内規律の整備
  2. 個人データを取り扱う責任者、担当者および取扱範囲の明確化
  3. 従業者および委託先に対する教育、秘密保持および適切な監督
  4. 個人データを取り扱う機器、媒体、書類および区域の管理
  5. アクセス権限の限定、認証、通信の保護、ログ管理その他の技術的対策
  6. 外国で個人データを取り扱う場合における外的環境の把握
  7. 漏えい等が発生し、またはそのおそれがある場合の報告、調査、拡大防止、本人通知および関係機関への報告体制

安全管理措置の詳細について本人から法令に基づく請求を受けた場合、当社は、セキュリティ上支障のない範囲で回答します。

12. 保管期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、契約上の義務を履行するために必要な期間、法令上保存が求められる期間、または紛争・問い合わせに対応するため合理的に必要な期間に限り保管し、不要となった情報を適切な方法で削除または匿名化します。

13. 本人の権利

本人は、当社が保有する本人の保有個人データまたは第三者提供記録について、法令に従い、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。

請求を希望する場合は、本ポリシー末尾の窓口へご連絡ください。当社は、本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。法令上請求に応じる義務がない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他法令所定の事由がある場合は、請求の全部または一部に応じないことがあります。その場合、可能な範囲で理由を説明します。

利用目的の通知または開示に手数料が必要となる場合、当社は、請求受付時に金額および支払方法を案内します。

14. 未成年者の個人情報

未成年者が本サービスを利用する場合、当社は、年齢および法令に応じて、法定代理人の同意確認その他必要な措置を行うことがあります。

15. 任意提供

個人情報の提供は任意です。ただし、本サービスの提供に必要な情報が提供されない場合、申込みを受け付けられず、または本サービスの全部もしくは一部を提供できないことがあります。

16. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更、本サービスまたは情報取扱いの変更その他合理的な必要がある場合、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、Webサイトへの掲載、電子メール、LINEその他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。法令上本人の同意が必要な変更については、別途同意を取得します。

17. お問い合わせ・開示等請求窓口

株式会社MIRIS

REVENGE ENGLISH 個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス：info@revenge-english.jp